központosított Tag

Cégünk 2012 óta, a KM0101MLIC12/2 keretszerződés nyerteseként minősített szállítója a Közbeszerzési és Ellátási Főigazgatóságnak (KEF).A keretszerződés tárgya: „Microsoft közigazgatási Intézményi szoftverlicencek bővítésére, kiegészítésére, meghosszabbítására, verzió-követésére, cseréjére, valamint új szoftverlicencek beszerzésére, és kapcsolódó szolgáltatások teljesítése”.A központosított közbeszerzésre kötelezett, és ahhoz önként csatlakozó ügyfeleink érvényes keretszerződésünk alapján...

A HelpDesk ügyfélszolgálati rendszer egy teljes értékű service desk alkalmazás, könnyen áttekinthető, és kezelhető, komplett ügyfélszolgálati rendszer. Hatékony WEB alapú incidenskezelő a felhasználói hiba-, és változáskezelési igényeinek fogadására, valamint kezelésére kihegyezve, automatikus munkalap generálással (VKP).Főbb funkciók: központi incidens (hibabejelentés) menedzsment ITIL alapokon; az incidenskezelési folyamat naplózása, dokumentálása; az...

Az önkormányzatok többségében még ma is csak egyszerű sorszámosztás szerinti ügyfélfogadást valósítanak meg, amely gyakorlatilag az ügyfelek sorba rendezését, és behívását végzi el. Cégünk több, mint 10 éves fejlesztői munkával speciálisan okmányirodák, és önkormányzatok részére kifejlesztett ügyfél-irányítási rendszere az alap funkciókon túl a következő szolgáltatásokat...