hatékony Tag

A Rendszer Kontroll Kft. az informatikai fejlesztés, és üzemeltetés, a menedzsment, valamint az informatikai tanácsadás területén nyújtja szolgáltatásait. Üzleti partnereink olyan költségvetési, és gazdálkodó szervezetek, valamint a versenyszférában tevékenykedő vállalatok, amelyeknél a vezetés elkötelezett a tudatos fejlesztések mellett, igényli az irányító, és döntést támogató munkát,...

Összetett, és egyben komplex folyamat, amelynek eredményeként a heterogén informatikai infrastruktúrát alkotó elemeket összekapcsoljuk, centralizáljuk, és egy új, egységes, homogén, integrált, és egyben költséghatékony rendszert alakítunk ki.   A rendszerintegrációs feladatok a következők: szoftver, hardver eszközök telepítése, bővítése, egységesítése; operációs rendszerek, hálózatok, aktív és passzív elemek összekapcsolása; dobozos szoftver termékek...

Önkormányzatok IT rehabilitációja A projekt céljainak áttekintéseA javasolt informatikai projekt célja: egy olyan korszerű, működési, és üzemeltetési költségek szempontjából optimális, költséghatékony informatikai eszközrendszer kialakítása, amely a közigazgatási szervek, önkormányzatok informatikai stratégiájában megfogalmazott célkitűzésekre rugalmasan épít, ezzel összhangban megvalósítja a szolgáltató állam tervét, valamint információszolgáltató tevékenységének hatékonyabbá...

A különböző ügyfeleknél megvalósított projektekben széles körű tapasztalatokat szereztünk, eközben számos, különböző módszertant alkalmazó szállítóval, tanácsadóval volt már alkalmunk együttműködni. Projektjeink sikerének fontos eleme nemcsak az ügyfeleinkkel, hanem más szállítókkal, bevezető tanácsadókkal kialakított konstruktív munkakapcsolat is. Hatékonyságunkat nemzetközileg elismert, és kipróbált módszertanok, szabványok, továbbá saját...

Az informatikai rendszerek bevezetésekor, vagy továbbfejlesztésekor általában a szervezetet és/vagy a kapcsolódó üzleti folyamatokat is módosítani szükséges. A rendszerbevezetéshez kapcsolódó változásmenedzsment (szervezetfejlesztés) célja, hogy az átszervezett folyamatok hatékonyabban tudják szolgálni a partner üzleti érdekeit. A folyamatok optimalizálása során a szervezet jelenlegi felépítéséből, és üzleti folyamataiból, szerződésállományaiból kiindulva,...

Vezetői Kontroll és Projektkövető rendszer A Vezetői Kontroll és Projektkövető (VKP) rendszer speciálisan önkormányzatok és gazdálkodó intézményeik, valamint egyéb közfeladatokat ellátó szervezetek számára kifejlesztett ügyviteli programcsomag. Jelentős hozzáadott értékkel járul hozzá a szervezetek átlátható működéséhez, és a keletkező dokumentumok egységes, központi, jogosultságokon alapuló kezeléséhez, amelyet a...

A HelpDesk ügyfélszolgálati rendszer egy teljes értékű service desk alkalmazás, könnyen áttekinthető, és kezelhető, komplett ügyfélszolgálati rendszer. Hatékony WEB alapú incidenskezelő a felhasználói hiba-, és változáskezelési igényeinek fogadására, valamint kezelésére kihegyezve, automatikus munkalap generálással (VKP). Főbb funkciók: központi incidens (hibabejelentés) menedzsment ITIL alapokon; az incidenskezelési folyamat naplózása,...

A kormányablakokban évek óta működő ügyfél-irányítási rendszer, az önkormányzatok többségében még ma is csak egyszerű sorszámosztás szerinti ügyfélfogadásban valósul meg. Ez gyakorlatilag csupán az ügyfelek sorba rendezését, és behívásának ütemezését végzi el. Cégünk több, mint 10 éves fejlesztői munkával speciálisan a közigazgatási szervek részére kifejlesztett...