hatékony Tag

A Rendszer Kontroll Kft. az informatikai fejlesztés, és üzemeltetés, a menedzsment, valamint az informatikai tanácsadás területén nyújtja szolgáltatásait. Üzleti partnereink olyan költségvetési, és gazdálkodó szervezetek, valamint a versenyszférában tevékenykedő vállalatok, amelyeknél a vezetés elkötelezett a tudatos fejlesztések mellett, igényli az irányító, és döntést támogató munkát,...

A rendszerintegráció komplex folyamat, amelynek eredményeként a heterogén informatikai infrastruktúrát alkotó elemeket összekapcsoljuk, és egy új, egységes, integrált rendszert alakítunk ki. A rendszerintegrációs feladatok a következők: szoftver, hardver eszközök telepítése, bővítése, egységesítése; operációs rendszerek, hálózatok, aktív és passzív elemek összekapcsolása; dobozos szoftver termékek telepítése, konfigurálása, illesztése; alkalmazástelepítés, kiegészítő modulok fejlesztése,...

Önkormányzatok IT rehabilitációja A projekt céljainak áttekintéseA javasolt informatikai projekt célja: egy olyan korszerű, működési, és üzemeltetési költségek szempontjából optimális, költséghatékony informatikai eszközrendszer létrehozása, amely az önkormányzat informatikai stratégiájában megfogalmazott célkitűzésekre rugalmasan épít, ezzel összhangban valósítja meg a szolgáltató önkormányzat tervét, valamint információszolgáltató tevékenységének hatékonyabbá tételét.A...

A különböző ügyfeleknél megvalósított projektekben széles körű tapasztalatokat szereztünk, eközben számos, különböző módszertant alkalmazó szállítóval, tanácsadóval volt már alkalmunk együttműködni. Projektjeink sikerének fontos eleme nemcsak az ügyfeleinkkel, hanem más szállítókkal, bevezető tanácsadókkal kialakított konstruktív munkakapcsolat is. Hatékonyságunkat nemzetközileg elismert, és kipróbált módszertanok, szabványok, továbbá saját...

Az informatikai rendszerek bevezetésekor, vagy továbbfejlesztésekor általában a szervezetet és/vagy az üzleti folyamatokat is módosítani kell. A rendszerbevezetéshez kapcsolódó szervezetfejlesztés célja, hogy a megváltozott folyamatok hatékonyabban tudják szolgálni a vállalat üzleti érdekeit.A folyamatok optimalizálása során a jelenlegi szervezeti felépítéstől, és üzleti folyamatoktól kiindulva, azokat felmérve...

Vezetői Kontroll és Projektkövető rendszer A Vezetői Kontroll és Projektkövető rendszert (VKP) speciálisan önkormányzatok, és gazdálkodó intézményeik, valamint egyéb közfeladatokat ellátó szervezetek számára kifejlesztett ügyviteli programcsomag. Jelentős hozzáadott értékkel járul hozzá a szervezetek átlátható működéséhez, amelyet hazai, és közösségi jogszabályok figyelembevételével alakítottunk ki, az egységes, és...

A HelpDesk ügyfélszolgálati rendszer egy teljes értékű service desk alkalmazás, könnyen áttekinthető, és kezelhető, komplett ügyfélszolgálati rendszer. Hatékony WEB alapú incidenskezelő a felhasználói hiba-, és változáskezelési igényeinek fogadására, valamint kezelésére kihegyezve, automatikus munkalap generálással (VKP).Főbb funkciók: központi incidens (hibabejelentés) menedzsment ITIL alapokon; az incidenskezelési folyamat naplózása, dokumentálása; az...

Az önkormányzatok többségében még ma is csak egyszerű sorszámosztás szerinti ügyfélfogadást valósítanak meg, amely gyakorlatilag az ügyfelek sorba rendezését, és behívását végzi el. Cégünk több, mint 10 éves fejlesztői munkával speciálisan okmányirodák, és önkormányzatok részére kifejlesztett ügyfél-irányítási rendszere az alap funkciókon túl a következő szolgáltatásokat...