informatikai rendszer Tag

Az informatikai rendszer biztonsága napjaink egyik legkényesebb kérdése. A szervezetek az Internet felől érkező támadásokat, betöréseket tartják az informatikai biztonságukat leginkább veszélyeztető fenyegetésnek. Meglepő lehet, de tapasztalataink alapján ez jelenti a kisebb veszélyt a belülről érkező támadásokhoz képest. Ezért nagyon fontos, hogy teljes körű biztonságra...

Az informatikai rendszerek bevezetésekor, vagy továbbfejlesztésekor általában a szervezetet és/vagy az üzleti folyamatokat is módosítani kell. A rendszerbevezetéshez kapcsolódó szervezetfejlesztés célja, hogy a megváltozott folyamatok hatékonyabban tudják szolgálni a vállalat üzleti érdekeit.A folyamatok optimalizálása során a jelenlegi szervezeti felépítéstől, és üzleti folyamatoktól kiindulva, azokat felmérve...

A HelpDesk ügyfélszolgálati rendszer egy teljes értékű service desk alkalmazás, könnyen áttekinthető, és kezelhető, komplett ügyfélszolgálati rendszer. Hatékony WEB alapú incidenskezelő a felhasználói hiba-, és változáskezelési igényeinek fogadására, valamint kezelésére kihegyezve, automatikus munkalap generálással (VKP).Főbb funkciók: központi incidens (hibabejelentés) menedzsment ITIL alapokon; az incidenskezelési folyamat naplózása, dokumentálása; az...

Az informatikai rendszerek fejlesztése, és bevezetése összetett, kockázatos feladat. A legtöbb problémát nem is a rendszer logikájának bonyolultsága okozza, hanem a rosszul megfogalmazott igények, a megrendelő szervezeten kívüli szereplők elvárásai, előzmény rendszerek hatásai, egyéni érdekek szakmai érvekbe csomagolva, a projekt életciklusa során a környezeti tényezők,...